Política de Privacidade

Última atualização: 10 de março de 2026

A Silvanta, com sede na Rua das Palmeiras, 315, Centro Histórico, Florianópolis, SC, CEP 88010-140, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você:

• Preenche o formulário de contato em nosso site
• Entra em contato por telefone ou e-mail
• Assina um contrato de locação com a Silvanta
• Navega em nosso site (dados de navegação via cookies)

Categorias de dados coletados:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone
• Dados contratuais: endereço, documento de identidade (CPF/RG), informações de pagamento
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso

2. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento: para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato: para processar reservas e prestação de serviços
• Legítimo interesse: para melhorias no site e prevenção a fraudes
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

3. Como usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e informações sobre imóveis
• Processar e gerir contratos de locação
• Comunicar disponibilidade e condições de propriedades do portfólio
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los somente com:

• Proprietários de imóveis: informações mínimas necessárias para execução do contrato de locação
• Prestadores de serviços: empresas de TI, meios de pagamento e serviços de comunicação, com cláusulas de confidencialidade
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controles de acesso e autenticação para sistemas internos
• Monitoramento contínuo de acessos
• Treinamento da equipe sobre boas práticas de privacidade

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme previsto na LGPD.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais:

• Dados de contato de potenciais clientes: até 2 anos após o último contato
• Dados contratuais: 5 anos após o encerramento do contrato (conforme obrigação fiscal)
• Dados de navegação (cookies): conforme prazo definido em cada tipo de cookie

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, nos termos da lei
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Silvanta não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites, que possuem suas próprias políticas.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação em nosso site. Recomendamos a consulta regular a este documento.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua das Palmeiras, 315, Centro Histórico, Florianópolis, SC, CEP 88010-140

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.